2015-03-10
相手の話を聞くときに注意すべき点・・・
・相手の考え方
・感じ取り方
・行動パターン
・好きなもの、嫌いなもの
・重要なこと
あらゆる面から相手の情報を集め、相手の感性のツボを見つけるテクニックを覚えたほうが会話も楽だと思います＾＾
しかし・・・
チャットでは、直接会うわけではないので相手の空気を直接感じ取るのは難しいですよね(‘A`)
ですので、、
画面上でどれだけ相手の事を感じ取れるか！知っていけるか！となります。。
そのためには、まずは相手の話を集中して聞くことです！(・∀・)
チャットのお仕事は、1人でも多くのお客様に好かれなくてはお仕事にならないので、
時には辛いこともあるかと思いますが、自分の気持ちを一旦わきにおき
そこはぐっと我慢して・・・
お客様の情報集め、理解することに徹底しましょう(｀・ω・´)